2016年新的一年開始了，不管是那個行業(yè)都將重新定位自己的企業(yè)規(guī)劃，建材經(jīng)過十多年的風雨發(fā)展，逐漸走向成熟、走向高端，逐漸被人們所熟知，這其中離不開《細節(jié)管理》的企業(yè)文化。中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏也說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。可以毫不夸張的說，2016年建材市場競爭已經(jīng)到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。
2016年企業(yè)規(guī)劃總結(jié)起來八個字：“仰望星空，腳踏實地”崇尚人文理念。
一、品牌效應
產(chǎn)品品牌：建材打造山東省最大現(xiàn)代化綠色新型材料生產(chǎn)基地
企業(yè)品牌定位：資源對接、同心同德、共商共贏
回顧14年，建材參加過多次新型建材展會，建材工業(yè)協(xié)會會員大會等。用四個字形容“受益頗豐”最為恰當。每次會議不乏結(jié)實到各類新型建材的大佬們，交談中不時交流一下企業(yè)文化，實現(xiàn)取長補短，我也認定：線上聊十次，不如見面聊一次。線下見面的好處毋庸置疑，通過多次的參展會議讓我的格局不斷放大，也洞悉了企業(yè)管理的新風向。當時有個人跟我說：你們不僅有實力，而且有威望，其實想想我們只是在做自己擅長的。
二、品牌定位；深入強化人文理念
這是所有品牌的基礎與核心，如今我也能說，產(chǎn)品品牌已經(jīng)不單單是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，而是具有人文理念精神寄托，發(fā)布的產(chǎn)品都要對客戶負責，對工程質(zhì)量負責。
這是建材官網(wǎng)最近31天的流量統(tǒng)計，足以說明經(jīng)過幾年的積淀，建材目前的流量趨于穩(wěn)定，每一個流量是每個客戶對我們的信賴，時刻關(guān)注我們。這其中也不乏同行者的關(guān)注，正因如此，2016年，會繼續(xù)強化人文理念，剝離企業(yè)的單一標簽，采用“hi人文理念”模式，以質(zhì)量為本、信譽至上、用戶滿意的基本方針服務廣大客戶。
線上平臺助力發(fā)展：
新浪微博、騰訊微博、博客、論壇、微信公共賬號、手機app等整合營銷宣傳。
線上平臺重新定位，建材會把線上平臺定位成一個具有“大眾傳播商品屬性和文化屬性”的平臺，原來錯誤的認知，認為“流量為王”，導致認為線上平臺只是一款“引流”工具而已。其實并不然線上平臺是一個全面展示公司文化及產(chǎn)品特征最佳的宣傳平臺。我們希望通過口碑傳播，讓更多的人了解并信賴。
三、產(chǎn)品售后服務升級
鑒于建材的特殊性，建材把產(chǎn)品性能更加細分化，根據(jù)客戶的具體要求和工程質(zhì)量要求，提供專用的材料和施工建議。同時，尊重客戶的選擇權(quán)，讓其根據(jù)工程情況選擇廠家提供的技術(shù)服務和施工材料。
